UltraVNC

Prostredníctvom tejto služby sa pripojí operátor SunSoftu cez internet na plochu Vášho počítača a vykoná servis našej aplikácie tak, ako keby sedel pri Vás.

Spustenie služby vzdialeného servisu:
1. stiahnite program SunSoftVNC.exe a uložte ho na vhodné miesto (napríklad na pracovnú plochu)
2. spustite program SunSoftVNC.exe
3. do okna programu zadajte heslo, ktoré vám určí operátor v SunSofte a potvrďte OK

Služba je pre Vás absolútne bezpečná:
- spojenie programom SunSoftVNC funguje len z firmy SunSoft a je šifrované
- stále vidíte, čo operátor u Vás robí
- spojenie vzdialeného servisu môžete kedykoľvek prerušiť
- po skončení vzdialeného servisu neexistuje žiadna možnosť sa dostať do Vášho počítača bez Vášho opätovného spustenia programu a zadania hesla (ktoré je zakaždým iné).

TeamViewer

Prostredníctvom tejto služby sa pripojí operátor SunSoftu cez internet na plochu Vášho počítača a vykoná servis našej aplikácie tak, ako keby sedel pri Vás.

Spustenie služby vzdialeného servisu:
1. stiahnite program SunSoftTeamViewer.exe a uložte ho na vhodné miesto (napríklad na pracovnú plochu)
2. spustite program SunSoftTeamViewer.exe
3. nadiktujte operátorovi v SunSofte ID číslo
4. nadiktujte operátorovi v SunSofte heslo - password

Služba je pre Vás absolútne bezpečná:
- spojenie programom TeamViewer funguje len na základe zadania ID a hesla, ktoré operátorovi nadiktujete Vy
- stále vidíte, čo operátor u Vás robí
- spojenie vzdialeného servisu môžete kedykoľvek prerušiť
- po skončení vzdialeného servisu neexistuje žiadna možnosť sa dostať do Vášho počítača bez Vášho opätovného spustenia programu a oznámenia ID a hesla (ktoré je zakaždým iné).

Len pre operátora: download TeamViewer_Setup.exe.

Zároveň Vám ponúkame možnosť riešiť problémy cez e-mail, na adrese: callcentrum@sunsoft.sk