Servis
Ako autorizovaný servisný partner firmy XEROX poskytujeme zmluvný, záručný a pozáručný servis s cieľom zabezpečenia úplnej spokojnosti zákazníkov. Naši servisní technici sú vyškolení vo vzdelávacích strediskách XEROXu a majú dlhoročné profesionálne skúsenosti.
Využite výhody zmluvy o plnom servisnom zabezpečení FSMA:
Zákazníkom ponúkame možnosť uzatvorenia zmluvy o plnom servisnom zabezpečení (FSMA). Jedná sa o službu, vďaka ktorej k svojmu tlačovému zariadeniu získate výhody, ktoré sú nad rámec štandardnej záruky, vrátane garantovaných nákladov na tlač v rámci zmluvných podmienok.
FSMA zmluva zahŕňa nasledovné služby:
- Kompletné servisné zabezpečenie nad rámec bežnej záruky,
- dojazd servisného technika najneskôr do budúceho pracovného dňa odo dňa nahlásenia servisnej udalosti,
- aktualizáciu softwaru zariadenia,
- v prípade závažnejšej poruchy zapožičanie náhradného zariadenia,
- všetky náhradné diely a prácu servisného technika,
- dodávky spotrebného materiálu,
- záruku originálneho spotrebného materiálu,
- garantovanú bezkonkurenčnú cenu čiernobielej a farebnej tlače – platíte za počet strán, nie za kusy tonerov,
- pomoc na servisnej linke.
- Dĺžka kontraktu je 4 roky s možnosťou ročného predĺženia.